Personvernerklæring

Sist oppdatert 24.3.2026

I Fiskars Group er vi opptatt av å beskytte personvernet til kundene våre og andre som besøker nettstedene våre. Denne personvernerklæringen gir informasjon om hvordan Fiskars Group («vi») behandler personopplysningene dine. I forbindelse med denne personvernerklæringen er vi den behandlingsansvarlige. Denne personvernerklæringen gjelder nettstedet, produktene og tjenestene på moominarabia.com som samler inn personopplysninger, eller som er lenket til denne personvernerklæringen, eller der denne personvernerklæringen er synlig. Vi har et felles forbrukerregister og konsernselskapene våre fungerer sammen som behandlingsansvarlige for dette registeret.

I denne personvernerklæringen forklarer vi hvorfor vi samler inn og bruker personopplysningene dine, og hvordan vi har sikret at du har tilstrekkelig kontroll over personopplysningene dine.

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til andre nettsteder eller til integrerte tjenester. Vi er ikke ansvarlige for innholdet på nettsteder eller tjenester fra andre selskaper eller deres praksis i forbindelse med behandling av personopplysninger. Når du besøker andre nettsteder, oppfordres du til å lese innehaverens personvernerklæring samt andre relevante retningslinjer.

Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen nøye, siden den inneholder viktig informasjon om de personopplysningene vi samler inn. Hvis du har opprettet en nettbutikkonto hos oss, må du huske å oppdatere opplysningene dine hvis det forekommer endringer. Hvis du har spørsmål, anmodninger eller bekymringer, kan du når som helst kontakte vår kundeservice.

1. Hvilke opplysninger vi samler inn, og hvordan de samles inn

Vi kan samle inn følgende informasjon fra deg:

Kontaktopplysnniger: ditt navn, e-postadresse(r), telefonnummer, postadresse

Informasjon knyttet til dine bestillinger: bestilte produkter, betalingsmåte, betalingskortinformasjon, faktureringsopplysninger, leveringsmåte, leveringsadresse, bruk av rabattkoder eller fordeler, utvalgte tjenester som gaveinnpakning og annen informasjon knyttet til eventuelle forretninger du måtte gjøre med oss (returer, anmodninger, reklamasjoner osv.)

Informasjon du oppgir når du kontakter vår kundeservice

Informasjon du legger inn i nettbutikkontoen din

Informasjon om gavekjøp: mottakerens navn, kontaktadresse, leveringsadresser, telefonnummer, e-postadresser og din melding til gavemottakeren (hvis det er aktuelt)

Eventuelle samtykker, meldinger og tilbakemeldinger du gir til oss

Svar på undersøkelses- og forskningsspørsmål fra deg. Undersøkelses-/forskningsintervjuer kan også omfatte lyd- og videoopptak, skjerminnhold og -interaksjoner, tekstinntasting og enhetskonfigurasjoner, forutsatt at du har godkjent det

Demografisk informasjon (vanligvis samlet inn i forbindelse med spørreundersøkelser og forskning eller nettbutikkonto): kjønn, fødselsdato eller alder, språk, tittel eller grad, inntektsinformasjon, boliginformasjon, husholdningsstørrelse

Personlige interesser og hobbyer du har oppgitt

Dine bidrag til kampanjer, arrangementer, arbeidsseminarer, konkurranser eller trekninger (dette kan for eksempel være kommentarer på sosiale medier, et bilde eller en video eller lignende innhold)

Informasjon du oppgir når du registrerer deg for å delta på arrangementene eller arbeidsseminarene våre, og under eller etter deltakelse. Dette kan også omfatte allergier/kostholdsvalg og andre preferanser du måtte oppgi til oss

Brukergenerert innhold fra deg. Vi kan for eksempel kommentere innlegget ditt i sosiale medier og be om din tillatelse til å bruke innholdet (for eksempel et bilde) du har lagt ut

Arbeidsrelatert informasjon du har oppgitt: bedriftens/arbeidsgiverens navn og konktaktopplysninger

Gyldig legitimasjon, for eksempel kopi av pass eller førerkort, hvis vi har behov for å dokumentere identiteten din

Annen informasjon som samles inn basert på ditt forhåndssamtykke (herunder offentlige profiler på sosiale medier)

Opplysninger som opprettes eller samles inn under bruk av vårt nettsted eller våre interaktive produkter eller tjenester:

Informasjon vi har generert, for eksempel kunde-ID, statistikk, analyser, profiler og lignende

Hvis du har en nettbutikkonto: brukerkontoidentiteten din, engangspasskoder, registreringsdato, kjøpshistorikk, innstillinger, loggdata

Informasjon om medlemskapet ditt i lojalitetsprogrammet

Fordeler, rabatter, kampanjer og tjenester rettet mot eller tilbudt deg, og din bruk av dem

Informasjon knyttet til de samtykkene du har gitt, og de vilkårene du har akseptert

Lengde- og breddegradskoordinater, med det formål å vise leveringsadresse på et kart på ordrebekreftelsessiden

Informasjon om hvorvidt du har åpnet et nyhetsbrev og klikket på noe av innholdet

Informasjon samlet inn av informasjonskapsler, piksler, andre identifikasjonsmerker eller lignende teknologier. Avhengig av valgene dine for informasjonskapsler kan denne informasjonen omfatte datatyper som:

o navn, e-postadresse, telefonnummer, tredjepartsbruker-ID og land

o nettleser, operativsystem, enhetsmodell, IP-adresse, tilgangstidspunkt og tilgangsvarighet

o nettsteder som vårt nettsted ble besøkt fra, sider på vårt nettsted du har surfet på, alle andre handlinger på vårt nettsted under besøket ditt der (blant annet interaksjoner, henvisningssteder, søkeord)

o kapselprofil

Dine henvendelser til kundeservice og kommunikasjon med deg, som kan omfatte telefonopptak (du vil bli varslet hvis en samtale blir tatt opp)

Annen informasjon som samles inn basert på ditt samtykke eller vår berettigede interesse

Informasjon som opprettes og/eller samles inn når du besøker butikkene eller lokalene våre:

Transaksjonsinformasjon (herunder kvitteringer) for kjøp i butikken

Registrering av kjøp og bruk av rabatter eller fordeler, hvis medlemskapet i lojalitetsprogrammet ditt gjenkjennes på kjøpstidspunktet

Din registrering og deltakelse i våre kampanjer, arbeidsseminarer, konkurranser og trekninger som arrangeres i våre butikker eller lokaler

Opplysninger eller samtykker du gir til våre medarbeidere under besøket ditt

Overvåkningskamera- og/eller sensoropptak fra kameraer eller sensorer plassert i våre lokaler, butikker og andre områder som dekkes av kamera- eller sensorovervåking

Informasjon samlet inn fra andre kilder som kan kombineres med kundeinformasjonen din:

Hvis du har koblet til Fiskars’ nettsteder, tjenester eller kanaler på sosiale medier ved å bruke din eller dine profiler på sosiale medier, kan vi innhente de offentlige opplysningene i din eller dine profiler på de sosiale mediene.

Transaksjonsopplysninger som betalingsbekreftelsesstatus fra betalingstjenesteleverandør

Informasjon som en annen kunde oppgir om deg, for eksempel med det formål å sende deg en gave

Oppdatert leverings- og kontaktinformasjon fra budleverandører

Informasjon fra tredjeparter for å supplere de opplysningene som vi har samlet inn, innenfor rammene av gjeldende lovgivning

Informasjon fra offentlige registre som drives av myndigheter, hvis slike registre finnes i landet ditt, for å bekrefte status

2. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Vi samler inn dine personopplysninger for å kunne tilby deg våre produkter og tjenester. Vi vil også gi deg en smidig kjøpsopplevelse og drive og vedlikeholde nettstedene og tjenestene våre på en effektiv måte. Vi kan behandle personopplysningene dine i detalj for følgende formål:

I. Bestillinger av produkter og tjenester

Hvis du har bestilt produkter eller tjenester fra nettbutikkene våre, behandler vi personopplysningene dine for å kunne håndtere og oppfylle bestillingene dine, men også for retur og reklamasjoner samt oppfyllelse av tjenesteavtalene mellom deg og oss. Hvis du har foretatt et kjøp i butikkene våre, registrerer vi kjøpet ditt og bruken av rabatter eller fordeler hvis medlemskapet ditt i lojalitetsprogrammet er gjenkjent på kjøpstidspunktet, og behandler dataene dine etter behov for retur og reklamasjon.

Hvis du foretar kjøp i nettbutikkene eller butikkene våre, vil personopplysningene dine bli behandlet for betalingsformål. Merk at opplysninger om betalingsmetoder, for eksempel ditt fulle kredittkortnummer eller lignende, ikke lagres i systemene våre. Betalingsopplysninger samles inn og behandles på en sikker måte av autoriserte tredjepartsleverandører av betalingstjenester. Betalingstjenesteleverandører behandler alle betalingsopplysninger, mens vi samler inn informasjon om utvalgte betalingsmetoder og faktureringsopplysninger.

II. Tilbud og utvikling av produkter og tjenester, markedsføring og personlig tilpasning

Vi ønsker å tilby deg de mest interessante produktene og tjenestene samt en tilpasset handleopplevelse. Derfor kan vi analysere, utlede informasjon eller trekke slutninger fra dine interesser, preferanser, tidligere kjøp og refleksjoner på grunnlag av den informasjonen vi samler inn, og de profilene vi oppretter på grunnlag av opplysningene dine. Vi kan behandle personopplysningene dine for å optimalisere nettstedene våre og vise produktanbefalinger og et produktutvalg som bedre oppfyller dine preferanser. For dette formålet kan vi opprette en profil som er basert på de opplysningene du har oppgitt, og opplysninger vi har samlet inn i samsvar med denne personvernerklæringen. Profilen kan for eksempel inneholde opplysninger som er samlet inn av informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier (med ditt samtykke), informasjon om dine tidligere kjøp, opplysninger om hvorvidt du har åpnet e-poster vi har sendt deg, eller om du har klikket på innhold i disse e-postene. Profilering omfatter ikke slik automatisert beslutningstaking som har rettslige eller lignende betydelige virkninger for deg.

Dine personopplysninger kan bli behandlet med det formål å informere deg om våre produkter og tjenester, kunngjøre eventuelle nye produkt- eller tjenestelanseringer eller fordeler som er tilgjengelige for deg, og gjennomføre markedsundersøkelser, forutsatt at vi har innhentet samtykke, hvis det er nødvendig.

Vi kan sende deg direkte markedsføring, for eksempel via e-post eller SMS, eller vise deg målrettede digitale annonser, hvis du har gitt oss ditt samtykke til det, eller hvis vi har annet rettslig grunnlag, for eksempel berettiget interesse, til å gjøre det.

Vi bruker annonsepartnere (for eksempel Google og plattformer på sosiale medier) for å vise målrettet digital annonsering til deg eller andre med lignende profiler (lignende målgrupper) på dette og andre nettsteder eller nettjenester. Disse annonsepartnerne kan samle inn dataene dine via informasjonskapsler / lignende teknologier som plasseres på nettstedene våre, eller ved å motta informasjonen din (som hashet navn, e-postadresse og telefonnummer) fra oss. Annonseringspartnere bruker disse opplysningene til å målrette digital annonsering mot deg eller andre med lignende profiler. Informasjon om hvordan du kontrollerer informasjonskapsler / lignende teknologier og forhindrer målrettet digital annonsering (merk at informasjonskapselinnstillinger er nettleserspesifikke), finnes i vår informasjonskapselerklæring. For å reservere deg mot målrettet digital annonsering som ikke er basert på informasjonskapsler, må du sende inn dette skjemaet.

Merk at selv om du ikke har gitt samtykke til informasjonskapselbasert målrettet digital annonsering eller valgt å reservere deg mot målrettet digital annonsering basert på dine andre identifikatorer, kan du fortsatt se annonser fra forskjellige Fiskars Group-merker på internett. Slik annonsering er ikke tilpasset på grunnlag av personopplysninger vi har samlet inn.

III. Kundelojalitetsprogram

Vi bruker dine personopplysninger til å administrere kundelojalitetsprogrammet vårt, gi deg de fordelene og tjenestene som er tilgjengelige i det, og om nødvendig informere deg om endringer.

En sentral del av tjenesten vår er vår forpliktelse til å levere en personlig nettbasert tjenesteopplevelse til deg som medlem av kundelojalitetsprogrammet. Vi kan analysere opplysningene i medlemsprofilen din (herunder for eksempel kjøpsdata og interaksjon med nettstedet vårt og annonser), knytte opplysningene til andre kundeopplysninger og tilby målrettet innhold med sikte på å levere førsteklasses personlig service til deg som medlem av kundelojalitetsprogrammet og for å forbedre og utvikle kundelojalitetsprogrammet. Dette betyr at meldinger, anbefalinger og annonser du kan se, er basert på dine preferanser og interesser.

IV. Nettbutikkkontoonto

Det opprettes en nettbutikkonto for deg når du registrerer en konto i nettbutikken legger inn en bestilling i nettbutikken blir med i lojalitetsprogrammet; eller abonnerer på et nyhetsbrev.

Kontoen din er knyttet til den e-postadressen du bruker når du registrerer kontoen, legger inn en bestilling, blir med i lojalitetsprogrammet eller abonnerer på et nyhetsbrev.

Nettbutikkontoen din omfatter i) profilinformasjonen din, som navn og kontaktinformasjon, ii) kjøpshistorikken din og iii) innstillingene dine for markedsføringskommunikasjon.

Vi behandler opplysningene dine med det formål å opprette, vedlikeholde og administrere nettbutikkontoen din og informere deg om endringer angående kontoen din. Vi kan behandle person- og kontoopplysningene dine for å forbedre våre eksisterende produkter og tjenester og for å utvikle nye.

V. Varslene «Tilbake på lager» og «Kommer snart»

Hvis du ønsker å bli varslet om produkttilgjengelighet, kan du abonnere på e-postvarsler på nettstedet vårt. E-postadressen din vil ikke bli brukt til andre formål enn å sende de anmodede varslene.

VI. Kundeservice og produktgarantier

Kundeserviceteamet vårt kan behandle personopplysningene dine hvis du kontakter dem. Samtalene dine med kundeservice kan bli tatt opp, og da får du beskjed om opptaket på forhånd.

Hvis du kontakter vår kundeservice via e-post eller kontaktskjema, vil vi behandle den informasjonen du oppgir. Vi kan bruke en KI-assistent til å identifisere og behandle visse ofte stilte spørsmål. Dette gjør at vi kan svare deg raskere. Anmodningen din brukes ikke til å utvikle KI-modellen.

Vi kan knytte personopplysningene som innhentes av kundeservice, sammen med andre personopplysninger, for eksempel kjøpshistorikken din, slik at vi kan gi deg så effektiv og personlig service som mulig. Vi kan også behandle opplysningene dine for å sikre at den tjenesten vi tilbyr, er i samsvar med våre standarder.

Noen ganger må kundeservice bekrefte at du er den du utgir deg for å være – i den forbindelse kan vi be om ytterligere informasjon eller offisiell legitimasjon fra deg. Personopplysningene dine kan også bli behandlet i forbindelse med garantirelaterte aktiviteter, for eksempel aktivering av garantien, krav knyttet til garantien og registrering av ytterligere garantier for bestemte artikler.

VII. Kundetilbakemeldinger, -undersøkelser og -forskning

Utvikling av produkter og tjenester er avgjørende for oss og setter oss i stand til å gi kundene våre enda bedre og mer innovative og brukervennlige produkter og tjenester. Vi kan koble tilbakemeldinger og kommunikasjon vi mottar fra deg, til kontoen din, herunder svarene dine på spørreundersøkelser eller paneler. Behandlingen av personopplysninger som samles inn gjennom slik forskning samt slike paneler og spørreundersøkelser er underlagt denne personvernerklæringen, med mindre annet er angitt i forbindelse med forskningen eller undersøkelsen.

Slike tiltak kan for eksempel omfatte følgende:

Undersøkelser utført via nettstedene våre: Vi kan fra tid til annen bruke spørreskjemaverktøy for å forbedre kundeopplevelsen.
Fellesskap for lojale kunder: For å forbedre tjenestene og lojalitetsprogrammet slik at de oppfyller kundenes behov kan det hende vi sender deg spørreundersøkelser og forskningsspørsmål knyttet til produktene og tjenestene våre (på papir eller elektronisk).
Undersøkelser sendt via e-post eller SMS: Vi kan fra tid til annen sende deg undersøkelser knyttet til produktene og tjenestene våre via e-post eller SMS, og da alltid i samsvar med denne personvernerklæringen og kravene i gjeldende lovverk.

Forskningsintervjuer utført på nett eller fysisk: Vi kan be deg delta i et forskningsintervju, som kan bli tatt opp (lyd- og videoopptak).

Vi bruker aggregerte og/eller anonymiserte opplysninger til rapporteringsformål. Slike opplysninger er blitt aggregert og/eller anonymisert og kan ikke brukes til å identifisere deg. Vi bruker slike opplysninger til å analysere oppnåelsen av de forretningsmessige målene våre, for eksempel effektiviteten i produktkampanjer.

VIII. Arbeidsseminarer, arrangementer, kampanjer, konkurranser og trekninger

Vi kan invitere deg til våre konkurranser og trekninger. Hvis du deltar i våre konkurranser eller trekninger, vil opplysningene du har oppgitt, bli behandlet med det formål å organisere og administrere konkurransen eller trekningen, for å kommunisere med deg hvis du er vinneren og for å utdele en premie, hvis det er relevant. Vi kan også bruke opplysningene dine når vi organiserer arrangementer, arbeidsseminarer og kampanjer for å behandle registreringen din, identifisere deg, bekrefte deltakelsen din, imøtekomme dine kostholdsvalg og dessuten etterpå, da vi kan ha behov for å behandle opplysningene dine, for eksempel for å sende deg de produktene du måtte ha laget i arbeidsseminarene våre.

IX. Sikkerhet og svindelforebygging

Vi bruker dine personopplysninger til autentiseringsformål når du logger deg på kontoen din. Behandle kontoinformasjonen din på en trygg måte, og ikke del den med andre.

Vi bruker hCaptcha eller Google reCAPTCHA for å hindre at roboter foretar oppføringer. Når reCAPTCHA brukes, samles maskinvare- og programvareinformasjon inn, for eksempel enhets- og applikasjonsopplysninger, for å vedlikeholde og forbedre reCAPTCHA og for sikkerhetens skyld. Googles personvernerklæring og tjenestevilkår får anvendelse.

Vi behandler personopplysninger etter behov for å oppdage, undersøke og forhindre uredelig, ulovlig eller ondsinnet aktivitet for å sikre nettstedene og tjenestene våre og for å beskytte kundenes personopplysninger.

X. Overholdelse av rettslige forpliktelser og oppdagelse, granskning og forebygging av ulovlige aktiviteter

Vi behandler dine personopplysninger etter behov for å overholde gjeldende lovverk. For eksempel behandles bestillings- og kjøpsdata (herunder kvitteringer) for å overholde våre rettslige forpliktelser (som bokføringsplikter).

Vi kan behandle personopplysningene dine for å undersøke mistenkte ulovlige aktiviteter. Vi kan også gi opplysningene dine til politiet når de ber om det, eller på et rettslig grunnlag definert i gjeldende lovverk for å bekjempe og undersøke svindel eller andre ulovlige aktiviteter.

Vi kan utlevere personopplysningene dine til en part som reaksjon på en kjennelse fra en kompetent rettsinstans. Vi kan også utlevere dine personopplysninger til tilsynsmyndigheter, for eksempel personernmyndigheter, basert på et rettslig grunnlag definert i gjeldende lovverk.

3. Hvor lenge lagres personopplysningene dine?

Vi lagrer personopplysningene dine hvis du har lagt inn en bestilling på nettstedet, har en aktiv nettbutikkonto, er medlem av et lojalitetsprogram, abonnerer på nyhetsbrevet vårt eller kontakter kundeservice. Vi vil slette eller anonymisere personopplysningene dine hvis du har vært inaktiv i 3 år (ikke har logget deg på nettbutikkkontoen din, ikke har foretatt kjøp, ikke har kontaktet oss, ikke har åpne saker (forespørsel, retur eller reklamasjon) hos oss og ikke har åpnet nyhetsbrevene våre)). Du kan også be oss slette personopplysningene dine ved å kontakte vår kundeservice.

Merk at vi kanskje ikke kan slette alle personopplysningene dine basert på de kriteriene som er nevnt ovenfor. Hvis du har lagt inn en bestilling på nettstedet vårt eller foretatt et kjøp i butikkene våre, må vi lagre kjøpsopplysningene (herunder dine personopplysninger, hvis det er relevant) så lenge det er nødvendig for å overholde våre rettslige forpliktelser, for eksempel bokføringsplikter.

Sletting av personopplysninger fra sikkerhetskopier og logger vil skje i samsvar med de sikkerhetskopierings- og loggspesifikke lagringstidene, som kan avvike fra de ovennevnte lagringstidene.

Lagringstiden for opptak fra overvåkingskameraer varierer mellom steder og defineres basert på stedsspesifikke behov.

Vi kan lagre personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å fastsette, utøve eller beskytte eventuelle lovfestede rettigheter.

Vi kan ha spesifikke datalagringsperioder for kampanjer, kampanjetilbud, trekninger, arrangementer, spørreundersøkelser og forskning. Hvis vi for eksempel har informert om at personopplysningene dine lagres mens kampanjen pågår og deretter i 60 dager, bruker vi denne spesifikke lagringstiden.

4. I hvilke situasjoner utleveres personopplysningene dine til andre parter?

Avhengig av behandlingskonteksten utleverer vi dine personopplysninger til de partene som er angitt nedenfor, og av følgende årsaker:

· Tilknyttede selskaper og tredjepartsleverandører

Vi kan utlevere personopplysningene dine til selskaper i Fiskars-konsernet og godkjente tredjepartsleverandører som behandler opplysninger data for oss. Slik utlevering kan omfatte blant annet leverandører av betalingstjenester, leverandører av IT- og skytjenester, selskaper som behandler bestillingene dine, spedisjonsfirmaer, kundeserviceteam og selskaper som analyserer og administrerer forbrukeropplysninger for oss og gjennomfører kredittvurderinger, markedsundersøkelser og markedsføringskampanjer. Disse autoriserte tredjepartene kan bruke opplysningene dine til å utføre kontraktsfestede tjenester.

· Plattformleverandør

Dette nettstedet er driftet av Shopify. I tillegg til å behandle dine personopplysninger på våre vegne for å muliggjøre behandling av dine bestillinger samler og behandler Shopify personopplysninger om din tilgang til og bruk av nettstedet for å tilby og forbedre tjenestene for deg.

Informasjon du sender inn til nettstedet, vil bli overført til og delt med Shopify samt autoriserte tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor, for å kunne tilby og forbedre tjenestene for deg, utføre transaksjonsbehandling og forebygge svindel.

For å lære mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon og eventuelle rettigheter du måtte ha, kan du besøke Shopifys personvernerklæring for forbrukere.

· Målrettet digital markedsføring

For å levere målrettede annonser til deg kan vi fungere som felles behandlingsansvarlige for dine personopplysninger sammen med leverandører av tjenester i sosiale medier, for eksempel Meta Platforms Ireland Limited («Meta»).

Vi behandler dine personopplysninger for målrettet annonsering basert på de berettigede interesser vi har av å markedsføre våre produkter.

I henhold til avtalen om felles behandlingsansvarlige bestemmer vi målgruppen for annonsene våre (aldersgruppe, interesser og sted), mens Meta drifter annonseplattformen og matcher annonser med brukere basert på informasjon de har om dem.

De behandlede personopplysningene omfatter demografisk informasjon (alder, kjønn, generell plassering), dine interesser og nettaktivitet samt teknisk informasjon om enheten din.

Du kan utøve rettighetene dine i henhold til artikkel 15–21 i GDPR (herunder tilgang, sletting og protest mot behandling) ved å kontakte oss eller Meta. Merk imidlertid at Meta er ansvarlig for å ivareta dine rettigheter med hensyn til de personopplysningene Meta lagrer.

Mer informasjon om hvordan Meta behandler opplysningene dine, herunder det rettslige grunnlaget Meta legger til grunn, og hvordan du kan utøve rettighetene dine overfor Meta, finnes i Metas personvernerklæring.

· Innebygde tredjepartstjenester

Nettstedene våre kan omfatte tredjepartstjenester, for eksempel Google Maps-funksjonalitet på ordrebekreftelsessiden for å vise leveringsstedet. Ved kartgjengivelse deles koordinatene for poststed, provins, land og bredde-/lengdegrad med Google. Disse opplysningene som deles med Google, er ikke knyttet til spesifikke personlige identifikatorer.

Bruk av Google Maps-funksjoner og -innhold er underlagt Google Maps’ tjenestevilkår på og Googles personvernerklæring.

· Anmodninger basert på lovgivning og beskyttelse av våre interesser

Vi kan være pålagt å utlevere personopplysningene dine til myndigheter eller tredjeparter i henhold til bindende krav i gjeldende lovverk eller som svar på en kjennelse fra en kompetent rettsinstans, eller med det formål å imøtekomme rettslige skritt eller andre lovlige anmodninger. Vi kan også utlevere eller behandle personopplysningene dine på andre måter i samsvar med gjeldende lovverk for å forsvare våre berettigede interesser (for eksempel i sivile rettssaker eller straffesaker) og for å bekjempe svindel.

· Fusjoner og oppkjøp

Ved salg, sammenslåing eller omorganisering av virksomhetene våre (for eksempel fusjoner og oppkjøp) kan vi utlevere personopplysningene dine til mulige eller faktiske kjøpere eller deres rådgivere, med tilfredsstillende beskyttelse, når det er hensiktsmessig.

5. På hvilket rettslig grunnlag behandler vi personopplysningene dine?

Krav til rettslig grunnlag for behandling varierer mellom land og kontinenter. Vi samler inn personopplysningene dine basert på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag:

1. Vi har fått samtykke fra deg (skriftlig, muntlig eller elektronisk) til å behandle personopplysningene dine – Du har rett til når som helst å trekke samtykket til behandlingen av personopplysningene dine ved å kontakte kundeservice.

2. Behandlingen er nødvendig i forbindelse med enhver kontrakt mellom Fiskars og deg – for eksempel hvis du har kjøpt produkter fra oss, registrert deg i et lojalitetsprogram, gitt oss tillatelse til å bruke innhold generert av deg eller lignende.

3. Vi har en berettiget interesse av å utføre behandlingen for å administrere, drive eller fremme virksomheten, vise digitale annonser eller beskytte eiendom eller forebygge lovbrudd, og den berettigede interessen veier tyngre enn hensynet til dine interesser, grunnleggende rettigheter eller friheter.

4. Vi har en rettslig forpliktelse til å behandle personopplysningene dine.

6. Behandler vi personopplysninger som tilhører barn?

Vi forsøker å ikke samle inn personopplysninger om barn. Barn kan noen ganger komme med på opptakene til overvåkingskameraene hvis de besøker eller befinner seg i nærheten av våre lokaler og butikker. Barn kan også delta på noen av våre arrangementer, arbeidsseminarer, fotograferinger eller intervjuer, forutsatt at deres foresatte har godkjent det.

Vi godtar bare produktbestillinger og registrering i lojalitetsprogrammene våre fra personer som er fylt 18 år.

7. Internasjonale dataoverføringer

Tjenestene våre kan bli levert ved bruk av ressurser og servere som er plassert i forskjellige land, også utenfor EU/EØS. Derfor kan personopplysningene dine bli overført over internasjonale grenser og utenfor det landet der du bruker tjenestene våre. Når personopplysninger blir overført utenfor EU/EØS, sikrer vi at overføringen er basert på minst ett av overføringsprinsippene og mekanismene fastsatt i kapittel V i personvernforordningen.

8. Hvordan beskytter vi personopplysningene dine?

Vi har iverksatt en rekke egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine mot utilsiktet eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring, uautorisert utlevering eller tilgang og andre ulovlige eller uautoriserte former for behandling. Sikkerhetstiltakene omfatter for eksempel brannmurbeskyttelse av systemene våre og lagring av fysiske dokumenter i låste og brannsikre lokaler. Det er bare utvalgte personer som har tilgang til databasene og sikkerhetskopiene av disse, og alle personer som behandler personopplysninger, skal ha individuell godkjenning. Det er bare autorisert personell hos oss eller autoriserte tredjeparter som har rett til adgang i våre lokaler og til å behandle opplysninger. Alle som gis tilgang til personopplysningene dine, er pålagt å behandle dem konfidensielt. Det er opprettet ulike tilgangsnivåer på grunnlag av typen opplysninger en person trenger å ha tilgang til eller behandle ifølge sin stillingsbeskrivelse. Imidlertid er ingen sikkerhetstiltak hundre prosent effektive, og hvis du er bekymret for at informasjonen din er trygg, trenger du ikke å sende inn denne informasjonen til oss. Merk at vi da kanskje ikke kan tilby deg visse tjenester.

9. Hva er dine rettigheter, og hvordan kan du bruke dem?

Vi ønsker å sikre at personopplysningene vi behandler, alltid er riktige, og derfor oppfordrer vi deg til å oppdatere opplysningene i nettbutikkontoen din hvis det har oppstått endringer.

Du kan velge ikke å oppgi personopplysningene dine til oss

Enkelt funksjoner på våre nettsteder og i øvrige tjenester er kanskje ikke fullt tilgjengelige for deg hvis du ikke oppgir personopplysningene dine til oss (f.eks. kan det hende vi ikke kan behandle bestillingene dine uten de nødvendige opplysningene).

Du kan få tilgang til opplysningene dine

Du kan be om tilgang til, eller kopier av, personopplysningene dine ved å kontakte vår kundeservice. Du kan også få informasjon om personopplysningenes art, behandling og utlevering.

Du kan reservere deg mot direkte markedsføring

Vi har med en reservasjonslenke i alle elektroniske markedsføringsmeldinger vi sender til deg. Du kan også endre innstillingene for markedsføringskommunikasjon på kontoen din eller trekke samtykket ditt til markedsføring ved å kontakte kundeservice. Du kan når som helst trekke samtykket ditt til direkte markedsføring. Hvis du gjør dette, vil vi oppdatere databasene våre raskt og vil ikke sende deg ytterligere direktemarkedsføring, men vi kan fortsette å kontakte deg i den grad det er nødvendig når det gjelder produkter eller tjenester du har bedt om.

Du kan kontrollere og redigere personopplysningen dine

Hvis du har en nettbutikkonto, kan du redigere personopplysningene dine direkte. Hvis ikke kan du kontakte vår kundeservice, som på anmodning snarest mulig retter, fjerner eller utfyller opplysninger som er feilaktige, unødvendige, mangelfulle eller utdaterte.

Du kan blokkere og slette informasjonskapsler

Du har rett til å velge hvilke informasjonskapsler du godtar, og til å endre valget i ettertid. Les mer i vår informasjonskapselerklæring.

Du kan be om at opplysningene dine blir slettet eller behandlet i begrenset omfang

Hvis du mener at personopplysningene dine ikke er nøyaktige, at behandlingen er ulovlig, eller at vi ikke behandler opplysningene dine i samsvar med behandlingsformålet, eller hvis du ønsker å protestere mot behandlingen, kan du kontakte vår kundeservice for å be om at opplysningene dine blir slettet eller behandlet i begrenset omfang. Merk at vi vil undersøke anmodningen din rimelig raskt før vi avgjør hvilke tiltak vi skal treffe.

Du kan protestere mot at personopplysningene dine blir behandlet

Du kan, med berettigede grunner, ha rett til å protestere mot at personopplysningene dine blir behandlet. Du kan når som helst protestere mot at personopplysningene blir behandlet, ved å kontakte vår kundeservice. For å protestere mot digital markedsføring må du fylle ut skjemaet for reservasjon mot digital markedsføring.

Du kan trekke samtykket ditt

Du kan når som helst trekke samtykket til at personopplysningene dine blir behandlet. Hvis du trekker samtykket, hindrer det oss ikke i å behandle personopplysningene dine basert på andre rettslige grunnlag, for eksempel hvis det kreves ifølge gjeldende lovverk. Muligheten til å trekke samtykket påvirker ikke lovligheten av behandling som er utført før samtykket trekkes.

Du har rett til når som helst å trekke samtykket til at personopplysningene dine blir behandlet, ved å kontakte kundeservice.

Du kan få opplysningene dine overført til en annen leverandør.

Du kan ha rett til dataoverførbarhet. Det betyr at du kan få overført personopplysningene dine til en annen behandlingsansvarlig i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, i det omfang det er relevant. Du kan kontakte vår kundeservice hvis du ønsker at opplysningene dine blir overført.

Du kan klage til tilsynsmyndigheten

Hvis du mener at vår behandling av personopplysningene dine krenker dine juridiske rettigheter, kan du klage til den lokale tilsynsmyndigheten. Du finner en liste over nettsteder for tilsynsmyndigheter her.

Merk at hvis du benytter deg av noen av de rettighetene som er angitt ovenfor, kan du bli bedt om å oppgi ytterligere informasjon for identifikasjonsformål. Slik tilleggsinformasjon skal ikke brukes til andre formål.

10. Bruker vi informasjonskapsler?

Nettstedene våre bruker informasjonskapsler, piksler og andre lignende teknologier. Du kan blokkere informasjonskapsler fra nettleserinnstillingene dine og avvise informasjonskapsler / lignende teknologier på nettstedet vårt ved å justere innstillingene for informasjonskapsler via vinduet for informasjonskapsler. Merk at enkelte funksjoner på nettstedene kanskje ikke fungerer som de skal uten informasjonskapsler. Mer informasjon finnes i vår informasjonskapselerklæring.

11. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen og informere om endringene på dette nettstedet. Når vi legger ut endringer i denne personvernerklæringen, vil vi endre «Sist oppdatert» øverst i denne personvernerklæringen for å indikere når slike endringer gjelder fra.